Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en valyphorane
1. Información General
valyphorane, con domicilio en Máximo Aguirre Kalea, 5, 48011 Bilbo, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios de gestión financiera y priorización presupuestaria.
Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España desde 2025.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de manera eficaz:
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de presupuesto
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
- Información de comunicación: historial de contactos, consultas y soporte técnico
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero personalizado. Nunca solicitamos información bancaria completa ni datos sensibles innecesarios para el funcionamiento de la plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:
- Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros servicios
- Ofrecer recomendaciones personalizadas de gestión financiera y priorización presupuestaria
- Procesar tus consultas y brindar soporte técnico especializado
- Enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anonimizado
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Ejecución Contractual
Procesamos tus datos para cumplir con los términos del servicio que has aceptado y proporcionarte las funcionalidades de valyphorane.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma, siempre respetando tus derechos.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales opcionales y funcionalidades avanzadas que requieren tu autorización expresa.
Obligación Legal
Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios aplicables en España.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencias empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, con garantías de continuidad de protección
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación reconocidas por la Comisión Europea.
6. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y europea, tienes derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
- Limitación: restringir el procesamiento en circunstancias específicas
- Portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Revocación: retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en info@valyphorane.com o llama al +34917305542. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Formación continua del personal en protección de datos
- Copias de seguridad automáticas con cifrado de extremo a extremo
- Monitoreo 24/7 de actividades sospechosas
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados en España, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad física y digital.
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta con nosotros
- Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta (obligación legal fiscal)
- Datos de comunicaciones: 3 años para resolución de disputas
- Datos técnicos: 24 meses para análisis de mejoras del servicio
Transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura todos los datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación más prolongada.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas incluyen:
Cookies Técnicas
Esenciales para el funcionamiento básico del sitio web y tus preferencias de sesión.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia usuario.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.
Los padres o tutores legales pueden ejercer los derechos de protección de datos en nombre de menores bajo su responsabilidad.
Te notificaremos por correo electrónico sobre cualquier cambio significativo en esta política de privacidad
Delegado de Protección de Datos
Para consultas específicas sobre protección de datos:
Correo: info@valyphorane.com
Teléfono: +34917305542
Dirección: Máximo Aguirre Kalea, 5, 48011 Bilbo, Bizkaia, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.